FAQ

アフターケアについて

アンジュエで受けられるアフターメンテナンスサービスを教えてください。

<クリーニングサービス>
アンジュエでご購入の商品は、アイテムを問わず無料でクリーニングを承ります。
長くご愛用いただくためにも、定期的に店頭にお持ちいただき、クリーニングされることをおすすめいたします。

<リングのサイズ直し>
エンゲージリングのサイズ直しは無料で承ります。
またマリッジリングは、ご注文時より1回目のサイズ直しは無料で承ります。
※2回目以降のサイズ直しとサイズ交換は有料となります。
ファッションリングのサイズ直しは、有料で承ります。
アンジュエではサイズ直しのできるデザインを意識しておりますが、リングのデザインにより対応は異なります。
詳しくは店頭でご相談ください。

ジュエリーの日常のお手入れはどうすればいいですか?

ご使用後は柔らかい布で汗やほこりを拭きとってから、柔らかい素材の上で保管をお願い致します。
定期的に、中性洗剤を溶かしたぬるま湯に浸した後に水ですすぎ、柔らかい布で水分を拭きとるなどのお手入れをしていただくと、キレイな状態を長く保っていただけます。(材質によってお手入れ方法が異なる場合もありますので詳しくはスタッフにご相談ください。)

修理をお願いした場合、費用はどのくらいかかりますか?

修理内容により費用は異なります。
お客様のリングの状態を拝見したうえで、費用をお見積もりし、修理期間をお知らせいたします。(14日~30日が目安です。)
お近くのアンジュエショップまでお持ちください。
ご購入時にお渡ししております「品質証明書」をお持ちの場合は、必ず品物と一緒にお持ちください。

近くに店舗がないのですが、修理をお願いすることはできますか?

お近くに店舗がない場合や店舗へのご来店が難しい場合は、配送での修理も承っております。

A・D・A アンジュエ本部までお問い合わせください。(フリ-アクセス 0120-918-296 平日10:00~18:00)

ウエディングリングについて

エンゲージリングとマリッジリングの違いを教えて下さい。

エンゲージリングは婚約指輪のことで、婚約のしるし、愛の誓いの証として、男性から女性へ贈られる指輪です。
最近では、婚約期間中だけでなく、結婚後も記念日などに着ける方も多くいらっしゃいます。
マリッジリングは結婚指輪のことで、お二人が永遠の愛の証として日常的に身につけるものです。
挙式をされる方は、結婚誓約時に交換します。

自分にあった指輪のサイズがわからないのですが、測ってもらえますか?

アンジュエのショップにて、スタッフがサイズをお測りします。
着用感のお好みなどもうかがいながら、お客さまにぴったりのサイズをご提案いたします。どうぞお気軽にお尋ねください。

取り扱っているリングのサイズを教えて下さい。

デザインによって対応サイズが異なります。詳しくは店頭でお尋ねください。

リングに刻印を入れることはできますか?

お二人の記念日やイニシャルなどを、リングの内側に刻印することができます。
初回制作時は無料サービスで対応いたします。

エンゲージリングのダイヤモンドを選ぶことはできますか?

ラウンドブリリアントカットダイヤモンドの場合は、お客様のお好みのグレードやご予算に合わせてお選びいただけます。店頭スタッフにお気軽にご相談ください。
アンジュエでは、世界基準の品質を評価する要素“4C“を基準とし、バイヤ-が選りすぐったダイヤモンドのみ取り揃えております。
ご来店時は、ご希望に応じて「顕微鏡」で見ていただくことも可能です。

アンジュエで購入したダイヤモンドには、グレーディングレポート(鑑定書)は付きますか?

エンゲージリングとして展開しているラウンドブリリアントカットダイヤモンドにはグレーディングレポートは付きます。
アンジュエで使用しているグレーディングレポートは、”4C”の他に「プロッティング」=内包物の位置を示した図と、鑑定士のサインが2つ入ったものを使用しています。このことにより、お客様により安心していただける鑑定書となっております。

男性ひとりでお店に行っても大丈夫ですか?

おひとりでエンゲージリングを探しに来店される男性のお客さまも多くいらっしゃいます。
店頭スタッフが心をこめてリング選びのお手伝いさせていただきますので、おひとりでもどうぞ安心してご来店ください。
当ホームページに掲載されていない商品もご用意しております。

エンゲージリングはいつごろ購入するものですか?

最近は早めにご用意される傾向となっており、挙式の約1年前を目安に探し始める方が多いようです。
結納や顔合わせまでにエンゲージリングを準備されて、親御様たちにお披露目されると喜ばれます。
アンジュエのブライダルリングは、ダイヤモンドのセレクトからサイズや刻印を含め、セミオーダー式になっておりますので、ご注文からお渡しまで通常1カ月~2カ月程度お時間をいただいております。

マリッジリングを選ぶ際に、ルールや決まりはありますか?

デザイン・素材・表面仕上げをセレクトいただき、オ-ダ-でお作りいたします。
永くご愛用いただけますよう強度も踏まえた上でリングをご用意しております。
結婚指輪は日常的に身につけるものですので、ぜひお好みのデザインをお選びください。

マリッジリングは夫婦で必ず同じデザインを購入するものなのでしょうか?

ペアのリングを選ばれる方が多くいらっしゃいますが、おふたりならではのこだわりで、あえて別々のデザインを選ばれる方もいらっしゃいます。
アンジュエではおふたりにご納得いただける結婚指輪選びをお手伝いいたします。

マリッジリングはいつごろ購入するものですか?

結婚式やご入籍の半年前~2ヶ月前くらいに来店される方が多いようです。
結婚式や新居の準備などが忙しくなる前に、早めのご来店をおすすめします。

支払方法にはどんなものがありますか?

現金払いまたは各種クレジットカード払いからお選びいただけます。
各百貨店のクレジットカ-ドには付帯サ-ビスもございます。くわしくは店頭スタッフまでおたずねください。